据11月20日消息，美国零售巨头亚马逊本周开始了史上最大规模的裁员，并将持续到2023年。现在，裁员已经一周了，以下是对亚马逊的影响。美国主流网络媒体BI表示，十多年来一直是就业增长引擎的亚马逊突然停了下来，痛苦的调整才刚刚开始。
早在10月18日，亚马逊创始人杰夫·贝索斯就在推特上表示，面对可能出现的经济衰退，企业应该“未雨绸缪”。
BI 在过去两个月获得的一系列亚马逊内部消息显示，经理们正在努力识别表现不佳的员工，并使用绩效改进计划将他们赶走。 9 月底，一位合规经理指示同事：“请找出您认为表现最差的人，并在明天上午10 点之前回复我。”到十月中旬，该公司已经关闭或缩小了多个团队。包括其机器人部门。
不久之后，亚马逊云计算部门AWS 的一位高级经理下令冻结招聘，并“尽快评估你的团队成员”，指的是让员工相互竞争，试图迫使排名最低的员工离开。这位高管表示：“我知道这个消息听起来苦乐参半，但我们需要迅速招聘并确定几名我们认为不适合我们增长目标的员工。”
第二天，亚马逊宣布在全公司范围内冻结招聘，但这似乎还不够。 11 月15 日，亚马逊开始了其历史上最广泛的企业裁员。据报道，它裁减了约10,000 个工作岗位。
十多年来，亚马逊一直是美国就业增长的强大引擎，建立了由数十万名员工运营的庞大仓库网络，同时推出了一系列雄心勃勃的项目，例如音频平台Amp、视频流服务Luna、旅游部门Explore以及卫星互联网项目Kuiper 等。此外，亚马逊还在消费电子领域发力，推出了家庭机器人Astro、健身追踪腕带Halo、儿童平板电脑Glow等产品。
本周的裁员标志着这种令人难以置信的增长的结束。许多雄心勃勃的计划已经夭折，还有一些计划陷入困境。大流行时期的在线购物热潮戛然而止，促使该公司转租未使用的仓库空间。数百名招聘人员正在离职，这表明招聘人数将继续下降。
亚马逊已经削减了多个Alexa 团队的员工人数，其中包括那些致力于让Alexa 听起来更人性化的团队，例如学习新技能和更有创意地回答问题。亚马逊还大幅削减了Luna 团队的规模，并向美国和印度的招聘人员提供自愿买断（自愿离职）选项。
本周晚些时候，亚马逊零售业务的员工得知，一旦假日购物季结束，他们也将被解雇。
从疯狂招聘到大规模裁员的突然变化似乎让亚马逊领导层感到震惊。尽管亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）确认裁员将持续到2023 年，但高管们在过去一周出人意料地保持沉默，几乎没有与员工分享具体细节。这使得员工争先恐后地寻找任何有用的信息片段。随着时间的推移，这种信息真空正在引发更多的焦虑、愤怒和对未来的怀疑。
在《纽约时报》最初报道亚马逊计划裁员10,000人后，包括Alexa和Luna在内的该公司设备部门的员工收到了一份神秘邀请，要求与高管和人力资源部会面。在Slack 内部频道和社交媒体上，员工疯狂询问收到这样的邀请是否意味着他们会被解雇。一名员工问道：“这就是我想的那样吗？”
截至美国当地时间周二上午，亚马逊员工已经创建了专门的Slack 频道来分享有关裁员的信息，并编制了一份可能受到影响的部门清单。同时，他们还整理了一份可能避免大规模裁员的团队“安全名单”。由于领导层缺乏沟通，该频道很快就拥有了近20,000 名会员。
利用允许员工匿名发帖的功能，被解雇的员工可以公开谈论他们的感受。移民工人担心无法找到愿意担保其工作签证的雇主，以避免被迫离开美国。一些亚马逊员工表示，她们在重病或怀孕时被解雇。员工们一次又一次询问是否有人知道他们的团队是否安全。
“我不知道如何把这个消息告诉我的孩子，”一名员工写道。 “他们曾经为自己的父亲是Amazon Alexa 团队的成员而感到自豪。但现在，我非常担心。”
亚马逊员工Slack 频道中最常见的情绪是愤怒，通常针对亚马逊高管。一名员工写道：“Meta员工至少从首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)本人那里得到了这个消息。但我们周一从媒体那里得到了裁员的消息，我们担心‘S团队’(公司最核心的团队)高级管理团队）。我对管理团队的态度感到非常沮丧。”他指的是扎克伯格发给员工的一份备忘录，宣布公司将解雇13% 的员工。
另一位员工写道：“下一次全体会议什么时候我们可以向‘S小队’提出问题？我有几个问题。”最重要的是：你准备如何挽回11月份彻底失控的局面？信任被摧毁？ “到了某个时候，我们必须停止称他们为领导者，”第三位员工写道。 ”
员工之间也互相安慰和支持。一些人传递了“奇怪事件响应表”，这是亚马逊产品经理开发的一页文档，用于帮助在危机时期做出响应。其他人则承诺在社交网络上分享被解雇同事的LinkedIn 个人资料。
从周三开始，亚马逊高管开始确认许多员工已经从媒体或Slack 渠道中了解到的情况：设备部门已经进行了重组，更多的裁员即将到来。
亚马逊设备主管戴夫·林普（Dave Limp）在给员工的一份备忘录中将裁员归咎于不利的经济环境。他写道：“过去的经验告诉我们，当面临财务困难时，客户往往会选择他们认为拥有最佳客户体验并给予最好照顾的公司和产品。从历史上看，亚马逊在这方面取得了成功，做得很好。”
被解雇的亚马逊员工在LinkedIn 上发布的帖子显示，负责Alexa 人工智能系统、自然语言理解和对话能力的团队受到裁员的打击最为严重。
此次裁员表明亚马逊计划进一步缩小Alexa 的规模。据报道，亚马逊多年来就知道客户主要使用Alexa 来播放音乐、控制灯光和设置定时器。但随着亚马逊继续投入资源为虚拟助手开发日益强大的功能，该部门已经损失了数十亿美元。
在亚马逊庞大的零售部门，一些员工周四上午获悉，他们的部门可能会因假日购物热潮而受到裁员的影响，这让许多员工想知道是否应该继续留在工作岗位上。优越的。 “我们根本没有工作动力，”一名员工说。
贾西周四下午在给所有员工的一份备忘录中证实，裁员将持续到2023 年，并影响零售和人力资源部门。他在信中表达了自己的愧疚之情。
贾西写道：“我担任这个职位已经一年半了，毫无疑问，这是我们这段时间做出的最艰难的决定。” “我和任何做出这些决定的领导人都明白，我们正在取消的不仅仅是这些角色，还有那些有情感、有抱负、有责任的人，他们的生活都会受到影响。”
