2.如果你的手机肯定被小偷偷走了。分2种情况来解决。
1）您的手机未开启手机防盗程序。此时，请尽快关闭该号码，并通过QQ、微信、微博等方式将丢失手机的情况告知尽可能多的亲友，防止他们上当受骗。但不幸的是，如果不打开防盗程序，您的手机通常无法恢复。
2)您的手机已开启防盗程序。因此，如果您激活了系统防盗程序，您可以联系制造商寻找恢复手机的方法；如果您激活了软件防盗程序，您可以直接按照软件开发商的防盗程序找回您的手机。如果您使用的软件是腾讯手机管家，或者您不记得如何操作该软件的防盗程序，您可以参考腾讯手机管家对您的手机进行定位、远程销毁数据、找回手机。
首先按住音量+按钮和音量-按钮，然后按电源按钮。
海尔标志出现后，松开电源按钮，等待Android小人和三角形出现。
将出现控制音量的两个键的列表。
从列表中选择第二行，然后按电源按钮确认是否恢复出厂设置。设置完成后，您将返回到列表。
选择编号为1的，按电源键确认，会自动重启并等待开机。
第一次启动过程会有点慢，请耐心等待！
