据5月19日报道,根据《卫报》,美国和澳大利亚苹果授权服务中心老板表示,苹果产品响应时间慢、零部件成本高、经营亏损,无法与苹果官方竞争。维修渠道。
报告指出,大部分授权服务中心库存不足。如果消费者选择授权维修中心进行维修,维修周期会很长。
这主要是因为授权服务中心完成iPhone等产品的诊断并确认需要更换零部件后,需要通过FedEx等快递运输至苹果指定网点。
此外,授权服务中心必须将“核心”故障部件退回苹果进行检查、翻新、修复等。在苹果完成对部件的评估之前,授权服务中心不会给予积分(记入)。
一名维修工告诉卫报,平均维修时间在一个小时到一个半小时之间。如果授权服务中心收取与苹果相同的维修费,每个客户只能赚取约60美元的利润(IT之家注:目前约422元)。
排除店租、人工等费用后,这些授权服务中心实际上是亏损的。据澳大利亚通信消费者行动网络(AACAN)称,客户也受到了影响。
随着澳大利亚生活成本的飙升,许多客户选择尝试修理他们的设备,而不是直接更换它们。然而,延误和维修成本导致许多用户选择更实惠的产品。
报告原文附于此。感兴趣的用户可以点击此处深入阅读。