2月9日消息，特斯拉已与美国新泽西州一位车主达成协议。车主购买Model Y 一周后，方向盘脱落，期间特斯拉为他更换了车辆并提供服务。它提供免费代步踏板车。
1月30日，车主普里奥拉克·帕特尔(Priorak Patel)表示，1月24日交付后仅6天，他的Model Y方向盘就与车辆转向柱断开，当时他和家人正在高速公路上行驶。方向盘突然断线，情况十分危险，幸好他们最终将车安全停在路边。
帕特尔随后联系了特斯拉售后部门，后者表示将对这辆车进行调查。几天后，特斯拉展厅联系帕特尔，他要求更换一辆汽车。特斯拉同意更换新的，但交付时间目前尚未确定。
特斯拉在给帕特尔的信中表示将回购该车，但否认Model Y 有任何缺陷。帕特尔说：“我的主要目的是确保这种情况不会发生在任何其他家庭身上，他们应该调查此事，并确保他们做错的事情不会再次发生。”
