据11月13日消息，AITO汽车宣布将焕然一新AITO授权用户中心形象。用户体验区、新车交付区、售后服务区都将迎来新体验。据介绍，用户中心以“黑、白、灰”的极简色调装饰，有可可茶色、金色等。那里展示着最引人注目的AITO最新产品，智能大屏轮流播放AITO问世界家族系列视频。
AITO用户中心功能区设计上的“新颖之处”在于畅通用户的全栈购车体验服务和售后维修服务。用户体验区、配送区、售后服务区空间布局更加合理。
用户体验区包括展厅、精品展示区、洽谈区和咖啡吧。其中展示了文杰M5、M7、M5 EV车型。用户可以近距离全面考察汽车的性能，并预约试驾。展厅中央设有大屏幕，可观看产品亮点展示、发布会转播、车友会视频分享等。
精品展示区重点展示AITO汽车专用周边产品，包括记忆海绵腰托、汽车吸尘器、洗车机、NFC卡钥匙保护套、铝合金钥匙保护套、V2L放电枪、汽车麦克风、茶具、户外炊具等。套餐、电烤箱、车载折叠收纳盒+木板等
洽谈区和咖啡吧为用户提供一个休闲的休憩场所，享受咖啡和午餐，并在这里讨论购车计划。
穿过用户体验区就是更大的投放区域。该功能区包括乘客休息区和新车交付区两部分。在等待送货的同时，用户可以在宽敞明亮、配有舒适沙发的送货休息区坐下来放松。
新车交付区拥有独立完整的区域，严格的出入限制。只有当用户来取车时，才能在工作人员的陪同下进入。该区域配备独立充电桩，最多可同时完成14辆车的配送。
位于送货区旁边的是售后服务区。包括服务宾客休息区、服务接待区、服务维修区。服务顾客休息区为等待服务的用户提供休息场所。
在服务接待区的设计中，每个接待工作点都设置了半高、半透明的隔断，保证了谈话的私密性。
新用户中心的服务维修区还配备了专业的维修设备。
此外，AITO用户中心全面升级后，针对不同的用户需求，将打造4个专属配送场景：——家庭、宝贝、爱情、个人。家庭是指全家人来提车；宝贝就是和孩子一起提车；爱情，就是夫妻一起取车；私人是指对车主来说重要的节日提车。针对不同场景，配置惊喜来电场景装饰（如蝴蝶结、锦旗、网格背景板、背景布、KT板、字母/数字灯等）。
艾托汽车表示，截至2022年11月11日，全国117家门店首次进行形象升级，其中北区30家（覆盖北京、河北省、黑龙江省、吉林省、辽宁省、内蒙古自治区、山东省）省、山西省、天津市），东区29家（上海、浙江省、江苏省、安徽省），南区32家（广东省、广西省、海南省、湖南省、江西省）省、福建省）），西部地区（贵州省、河南省、湖北省、陕西省、四川省、云南省、重庆市）26个。预计到2022年底，至少160个新用户中心将竣工。
