据10月13日消息，阿联酋航空近日发布新闻稿称，为了改善和简化机上乘客服务，提升机组人员整体体验，推出了名为“One Device”的新战略，计划为所有机上乘客提供服务。 20,000 名拥有定制设备的空乘人员。 iPhone 13 或iPad Air。
资料来源：阿联酋航空阿联酋航空已在该计划中投资超过3200 万迪拉姆（注：目前约为人民币6368 万元），并于1 年前开始过渡到Apple 设备。目前，每天有超过7,000 名空乘人员在450 多个航班上使用iPhone，另外5,000 名空乘人员将在未来几个月内使用iPhone 或iPad。
阿联酋航空的内部服务交付和IT 团队与机组人员进行了广泛的用户研究活动，然后设计并构建了一系列本地定制的应用程序，以改善机组人员的用户体验，并确保乘客从阿联酋航空获得预期的世界一流服务体验。
迄今为止的反馈表明，Apple 产品让机组人员在工作中感觉准备得更好，并使他们能够为乘客提供高度个性化的服务。
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