大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于百邦数码卖手机的问题,于是小编就整理了2个相关介绍百邦数码卖手机的解答,让我们一起看看吧。
如果一定要进官方的售后,进行保修的话,有好几种情况需要区分一下。
首先得看你的手机是什么版本,比如像国行啊,港版的或者国外的版本呢。国外的版本是不能在国内进行保修的,然后再看你要去苹果官方的哪一种渠道进行保修。比如官方直营店,苹果授权第三方服务中心。一般省会城市或者稍微大一城市,都会有第三方服务中心的,享受保修政策,有两个核心的要点,一个是保修时间范围内,还有一点是,非人为损坏。
如果你要去官方的直营店的话,在手机的购买凭证方面,是不需要提供的,因为官方可以查你手机里面的序列号。如果你要去第三方的服务中心,他们是需要查看你的购买凭证的。其实凭证这个东西,它起到的作用只是一个证明而已,他们并不会拿这个凭证给你做什么记录啊,只是证明你是从正规的一个渠道进行购买的手机。因为有一些非法渠道获得的手机啊,从官方售后的这个渠道进行维修过后属于违法行为。一般情况下,售后的工作人员也只是看一眼你的购买票据而已。
那么如果说你没有购买凭证的话,也要享受这个保修的政策。就会有一些特殊的对待。很简单,就是你要能证明这个手机就是你的而不是你非法获得的手机。比如你在线上购买的销售订单号。或者你手机里面的密码解锁屏幕或者ID解锁账号之类的。这些都可以从侧面能证明。还有一种情况就是,手机本身是非常明显的人为损坏,你要进官方售后的渠道进行维修,但是你没有购买凭证。这种情况你只需要进行付费就可以了,因为你手机本身是人为的,是没有办法享受到免费的保修服务的。
理论上在保的苹果手机想要通过官方渠道进行售后,是必须提供正规发票的,没有发票的苹果手机想要维修会比较困难,得分好几种情况。
1、如果是正规渠道(包括苹果官网、官方旗舰店、官方授权店、授权第三方电商平台等)购买的国行苹果手机,可以将手机带到Apple Store官方直营店的售后部门,直营店可以直接通过手机的序列号查询真伪,不需要发票即可维修。
但是有一点需要注意的是,维修的苹果手机需要能够正常开机,否则苹果直营店也没有办法从系统查询到序列号,这种情况是不给维修的。
2、如果是非正规渠道购买的非国行苹果手机,只有港版和澳版可以通过苹果官方直营店维修。美版、日版等其它国家和地区购买的苹果手机,苹果直营店也是拒绝提供维修服务的。
3、苹果官方授权的第三方售后点,比如美辰、百邦等,必须要发票、保修卡、包装盒俱在,才会提供维修服务。缺少发票的话是无法在苹果授权的第三方售后维修的,只能拿到苹果直营店维修。如果是港版、澳版苹果,则需要提供当时的购物小票以及港澳通行证记录。
总的来说,没有发票的情况下想要维修苹果手机是比较困难的,因为你没有办法证明这款手机是属于你自己的。不过百邦、美辰等第三方维修点只要你愿意付费的话,还是会帮你维修的,只是维修价格比较贵,国行在保的苹果手机最好还是想办法拿到苹果直营店去维修。
所以购买苹果手机之后,一定要保存好包装盒、保修卡和发票。如果有条件的话可以开具电子发票,它同样拥有纸质发票的效力,而且也方便保存。如果是实体店购买的手机,也可以找经销商重开发票,不过需要支付一定的费用。
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如果手机没有发票的话也没问题,首先您的手机在保修期的话,您可以拿着手机保修卡去售后进行维修,如果找不到保修卡也没问题,您可以通过手机的序列号在售后点进行查询是否过保,您还可以通过苹果id证明这个手机是您的,上述情况是在保修期的情况下,如果过了保修期,无论您去哪里维修都是收费的,售后相对来说价格高一点,不过换的配件都是原装配件,如果去普通的维修店维修费话,价格相对会低一些,不过不敢保证是原装配件!
希望我的回答对您有用,谢谢!有什么不懂得可以追问我。
缘分呀,兄弟!千言万语,在这里说说猴哥与苹果售后将近两个月的沟通,以及最后被粗鲁的挂断电话不了了之的过程吧。
先简单阐述一下维权原因:2017年1月,参加苹果红色星期五活动,抢到iPhone 7 128G以及赠送的红色Betas solo3 wireless耳机,如下图所示
整体使用过程非常的不错,猴哥也是苹果的老用户了。直到2017年的11月份,具体时间忘了,手机突然「无故关机且无法开机」的情况,只有充电半个小时后才可以开机。一个星期内连续发生了两次这样的情况,眼看手机快出保了,于是我把手机拿到苹果百邦售后,百邦建议返厂更换电池。「这个时间段,正式去年苹果爆电池丑闻的时间」一个星期后,接到苹果售后电话,手机被退回,原因很奇葩:苹果工程部鉴定我这部从苹果官网上购买的iPhone 7属于「私拆机」。
此后无数次的交涉,无数个小时的电话,我连自己手机的IMEI码都背过了,没有任何用。期间辛苦与无奈不用说了。最后,苹果的售后很粗鲁的跟我说:“我们说你是私拆机,你就是私拆。你说你不是私拆机,是在为自己狡辩。”然后,很不礼貌的挂断了电话。电话录音猴哥应该还保留着。
猴哥独自在寒风中凌乱了,苹果,一个诺大的公司,竟然有如此野蛮不讲理的售后团队。我真不知道他们的外包服务协议是怎么签的。而且,这还是高级顾问。后来加入了一个苹果维权群,发现大家经历的事情大同小异,人数很多。
2018年1月1日,我把我的经历写在了「新物见」头条号上,标题是「竟然在苹果官网买到篡改机,不得不说的奇葩经历!」,后此事告一段落。
到此,以上就是小编对于百邦数码卖手机的问题就介绍到这了,希望介绍关于百邦数码卖手机的2点解答对大家有用。