大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于海航数码领手机的问题，于是小编就整理了1个相关介绍海航数码领手机的解答，让我们一起看看吧。
1.当你感觉电信收的费用有问题时，首先要做的就是去电信营业厅或者在电信网上营业厅查询一下你的收费明细，看看有没有收取不是你使用过的费用1最好自己保存费用截图。
2.如果你在电信营业厅，可以咨询前台服务人员，让她们帮忙查一下是些什么费用，不是你自已消费的费用可以要求退回，不是自已订制的费用可以马上取消订制。如果是在网上营业厅发现了问题，可打电信客服电话10000/4008810000咨询或投诉，客服人员会受理并在查清情况后给你电话回复的。
3.如果觉得客服人员处理不妥，或无法沟通，让你感到不满意，你可以告诉电信客服人员如果不妥善处理，你将投诉到他们的上级部门，这时候可以搬出工信部了！！！
4.出现以下情况你可以投诉：
a：手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务
b:手机/固话出现不明原因话费或计费错误 手机信号有问题（掉话率高、上网慢等）
c:电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明
d:宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持 电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护
e:电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备 电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或中止电信业务
f:出现其它违反《电信服务规范》的行为【特别是有关装机、移机、复话、变更业务及通信障碍修复时限的规定】 …… 《电信服务规范》中的有关具体规定如下： 固定网本地及国内长途电话业务 数字蜂窝移动通信业务 因特网及其他数据通信业务
本人曾经在电信运营商有多年工作经验，根据本人的个人经验，首先核实自己的每月账单，核实账单后核对每一笔消费，这样就可以知道有哪些项目是在无理收费了。
运营商发生的无理收费很有可能是下面的代理商为了完成业绩，变相为用户开通了某项服务，如果真正发生了无理收费问题，建议可以通过下面的方案来解决。
最便捷的投诉方式就是10000号的人工客户，人工客户能够查到你的每笔消费记录，跟你详细解释清楚这笔消费是什么时候订购的，据我所知，现在运营商都非常重视用户服务质量，不会出现乱收费的现象，现在工信部管理十分严格，运营商的经营是十分规范的。
不过说实话，在各大行业中，运营商的服务算是很好的了，投诉处理非常及时，之前打电话投诉银行、腾讯公司和阿里巴巴，基本上找不到人工客户，只能干着急。
到此，以上就是小编对于海航数码领手机的问题就介绍到这了，希望介绍关于海航数码领手机的1点解答对大家有用。
