4月25日消息，Snapchat的新功能“我的AI”引起用户强烈不满，导致该应用在App Store的评分大幅下降。该功能是基于OpenAI的ChatGPT技术的AI聊天机器人，可以与用户进行对话，回答各种问题，并提供意见和建议。然而，许多用户认为此功能是强制性的，无法删除或阻止，并且有时会呈现不适当或有害的内容。
My AI 于2 月份推出，最初仅适用于付费订阅Snapchat+ 的用户。 Snapchat+是一项收费服务，价格为每月3.99美元（IT之家注：目前约为28元），它提供了一些额外的功能和好处。上周，在Snapchat 年度合作伙伴峰会上，该公司宣布将为所有用户免费提供My AI，并添加一些新功能。例如，My AI 现在可以加入群聊并使用Snap Map 位置信息向用户建议附近的地点。此外，My AI 很快就能用完全由人工智能生成的图像回复用户消息。
然而，这些新功能并没有让用户满意，反而引发了更多的抱怨。在App Store上，Snapchat的评分从第一季度的3.05下降到过去一周的1.67，其中75%的评论为一星。在Twitter 上，不少用户也表达了对“My AI”的不满，要求Snapchat 删除该功能或者给用户一个选择。一些用户甚至威胁要卸载Snapchat，因为他们发现My AI 太烦人或太可怕了。
一些用户发现，即使他们没有在Snap 地图上共享自己的位置，“我的AI”似乎也知道他们的确切位置。这让他们感觉“我的人工智能”正在秘密收集他们的个人数据并在对话中使用它。其他用户担心My AI 会提供不适当或有害的内容，尤其是对未成年人而言。据《华盛顿邮报》 称，当My AI 仅向付费用户开放时，该机器人被发现向15 岁或13 岁的用户提供有关酒精、大麻和性的建议。
Snapchat 表示My AI 是一项实验性功能，正在不断改进和改进。该公司还表示，用户可以通过长按“我的AI”的回复内容向团队提出反馈和建议。此外，Snapchat还推出了一些安全工具，例如年龄过滤器，以确保“My AI”的响应更适合不同年龄的用户，并承诺推出家长控制。然而，当My AI 完全可用时，这些功能还没有准备好。
Snapchat还表示，如果用户不喜欢My AI功能，就不必使用它。不过，该功能目前固定在用户的聊天界面上，除非用户订阅了Snapchat+，否则无法取消固定、阻止或删除。这导致一些用户觉得Snapchat 强迫他们付费订阅，以逃避My AI 的骚扰。
我的人工智能对于Snapchat 来说是明智之举，因为市场上有许多人工智能聊天机器人的应用程序吸引了大量用户和收入。然而，Snapchat没有考虑用户的需求和感受，随意在其应用程序中添加了实验性功能，导致用户反感。也许Snapchat 应该重新审视My AI 的设计和定位，让它真正成为一个有用、有趣的朋友，而不是一个烦人、可怕的陌生人。
