随着聊天机器人ChatGPT的流行，大家都在寻找切入点。谷歌因为微软+OpenAI的组合拳而着急。
微软最近宣布将把类似ChatGPT 的技术嵌入到Bing 搜索引擎和自家的Edge 浏览器中。由于显示格式可能被颠覆，搜索行业将迎来代际变革已成为共识。
想到诺基亚当年的迷茫，谷歌立即拉响了“红色警报”，并迅速推出了竞品巴德。没想到，巴德在发布会问答环节出现失误，导致母公司Alphabet股价难看，事件以略显尴尬的方式结束。
对于谷歌此次产品推出的滞后，Alphabet董事长John Hennessy表示，谷歌虽然已经拥有相关技术，但还不够成熟，因此对于产品化犹豫不决。其他公司高管也提到了声誉、道德和安全方面的担忧。
领先的OpenAI 首席执行官萨姆·奥尔特曼(Sam Altman) 前几天嘲笑谷歌是一个“昏昏欲睡的搜索巨头”。但谷歌能如此“昏”也是有原因的。
如今的“谷歌”可以说是从一堆广告中搜索结果。显而易见的答案可能与你想问的不一样。例如，如果你在Google上搜索“T恤”，首页大部分都会是各个公司的广告和产品推荐。
在谷歌主页上搜索“T恤”的结果是无奈的。这个位置太安全了。尽管其收入极度依赖广告，但谷歌仍然在自己的赛道上占据主导地位，其全球PC 搜索市场份额为84%。第二位是Bing，占比不到9%。
全球PC端主要搜索引擎市场份额来源：Statista 搜索世界一片混乱，谷歌自然是最着急的。 OpenAI一炮而红需要小心，但其背后的大赞助商是微软，这是无法回避的。谷歌只能迎难而上，走上这条路。
2016年初，微软首次公开进军面向个人消费者的AI市场，推出了聊天机器人“Tay”。但发帖数小时后，Tay 因不当言论引发争议，不得不紧急删除。
在Tay 推出前不久，谷歌DeepMind 推出了AlphaGo，击败了围棋冠军李世石。随后，谷歌开始将机器学习等AI技术融入到谷歌全家桶中。
同年，微软的人工智能救世主出现了。微软收购了职业社交网络LinkedIn，当时负责LinkedIn工程运营的凯文·斯科特(Kevin Scott)也被聘用。他于2017 年晋升为微软首席技术官。
作为CTO，Scott从2018年起就想在AI领域有所建树，并与相识已久的OpenAI CEO Sam Altman洽谈合作。
OpenAI 当时刚刚发布了一个大型语言模型和一篇研究论文，结合了AI 领域现有的两种思想（Transformers 神经网络和无监督预训练），然后就有了生成式预训练变换模型（Generative预训练Transformer，GPT）。
ChatGPT 由第三代模型GPT-3 驱动。微软发布的新Bing搜索引擎采用了新版本的GPT-3。
2018年，OpenAI的GPT模型也在谷歌云上运行。 2019年，微软向OpenAI投资10亿美元，并获得GPT的独家许可，OpenAI同意从谷歌云转向微软云。
知情人士表示，微软当时与OpenAI 合作的主要目标是增强搜索能力并在Microsoft Office 中提供语言翻译。据悉，两家公司之间的关系“超出了微软最初的预期”。
2020年初，微软AI业务负责人Harry Shum辞职，Scott开始公开负责微软AI战略。
OpenAI 交易为微软这次挑战谷歌奠定了基础。 ChatGPT 如此受欢迎，仅用了2 个多月的时间就达到了1 亿月用户，这比TikTok 的9 个月还要夸张。这些都运行在不断扩展的Microsoft 服务器和数据中心网络上。它本质上是一个巨大的超级计算机，帮助OpenAI 的模型处理所有交互并从中学习。
这种大规模的消费者互动可以收集海量的用户数据，促进科技产品的改进，也可能带来更多的收益。谷歌搜索早已掌握了这种积极的反馈循环。每次用户提出问题并点击结果时，搜索引擎都会从中学习。
如今，微软有机会通过Bing 和Office 等软件复制这种积极的反馈循环。微软最近又向OpenAI投资了100亿美元，微软云服务是ChatGPT的独家云提供商。
一位AI领域的风险投资家表示：“谷歌在搜索行业垄断王者太久了，这一次必须争夺市场份额。一夜之间，很多不愿意使用Windows电脑的朋友都想尝试一下Bing .”
接下来，微软和OpenAI 可能会推出新平台，为外部开发者、初创公司和一些大公司提供生成式AI 工具。
斯科特最近表示：“我们正在构建一个由强大计算能力和人工智能模型组成的平台，许多人可以用它来建立业务。” “它仍处于开发的早期阶段。”
在二月初的新闻发布会上，巴德被要求向一名九岁的孩子解释韦伯望远镜的发现。巴德提到韦伯望远镜是第一个拍摄太阳系外行星图像的望远镜，但天文学家很快指出，这实际上是欧洲极大望远镜（VLT）在2004年首次实现的。巴德的回答存在事实错误。
Alphabet股价连续两天暴跌，市值蒸发1630亿美元。当然，他仍然是万亿俱乐部的一员。
有专家还表示，如果巴德犯了错误，微软也不能幸免。毕竟ChatGPT是一个新推出的产品，就连创始人也多次强调ChatGPT的体验还是很糟糕。用户在体验的时候还是经常会遇到不准确的情况。
事实上，微软在演示Bing Chat功能时也犯了事实错误：解读财务报告时存在很多数据错误。对此，微软CEO Satya Nadella表示他早有预料，并表示：“正因为如此，反馈至关重要，它可以帮助我们学习和改进模型。”
专家指出大型语言模型是Bard 和ChatGPT 的基础。由于模型的构建方式，结果很容易出现错误。这些模型包含由数十亿个单词组成的数据集，用于训练人工智能生成看似合理的答案。聊天机器人的运行方式与预测文本类似。构建模型后，他们根据用户输入的文本预测用户最想看到的答案。
英国萨里大学人工智能研究所的Andrew Rogoyski博士表示：“ChatGPT实际上是一个预测器。该系统已经记忆了10亿本书，并可以根据它们回答问题。它回答的所有内容本质上都是重复的。”之前有人说过。”
谷歌表示，发布会上的错误答案表明巴德必须经过“更严格的测试”才能进行更大规模的推广。
微软此次新产品咄咄逼人，能否搅动搜索界还有待观察。毕竟用户数量不在同一类别，谷歌很快就做出了战略防御。如果没有大洗牌，微软理论上只有一个“窗口期”，可以趁乱瓜分更多股份。
微软表示，搜索市场份额每增加1个百分点，就能为公司带来额外20亿美元的收入。这次聊天机器人的流行，给了微软机会。微软表示，在AI的加持下，Bing可以更深入地理解用户问题并给出更智能的答案。广告商也会被这种新情况所吸引。
微软想要在这条赛道上追上谷歌并不容易。根据两家公司最新的季度报告，微软的搜索和新闻广告收入为32 亿美元，而谷歌的搜索广告收入为426 亿美元。聊天机器人需要巨大的计算能力，因此使用人工智能来抢占或维持市场份额将代价高昂。
佐治亚理工学院教授马克·里德尔表示：“我不认为使用大型语言模型的新版Bing 会对谷歌搜索构成严重威胁。谷歌在这方面的技术储备应该能够与之竞争与微软和OpenAI 合作。”
但他也表示：“但一夜之间再次将竞争带入搜索领域对于微软来说是一项壮举。这场竞争将会非常有趣。”
纳德拉在发布必应聊天内容时表示：“搜索领域迎来了新的一天，快速创新即将到来。今天，竞赛真正开始了。”
领导措手不及，自古以来都是人人喜见的场景。坚守旧系统的诺基亚被Android手机取代，成为消费电子行业换代的经典场景。无独有偶，微软曾与诺基亚合作开发Windows Phone，如今已成为绝版产品，而Android则归谷歌所有。
只是这一次却是措手不及。谷歌并没有像当时的诺基亚那样掉以轻心。而是立即移出巴德进行战斗。即便是仓促，也表明了自己的立场。
谷歌这次被迫调整步伐。延续了这么多年的搜索结果界面可能会改变外观，目前的搜索广告展示格式也会随之改变。整个行业都面临挑战，占广告收入80%的谷歌首当其冲。
营收相对多元化的微软显得平静而轻松。微软CTO表示：“我认为我们会弄清楚什么是广告单元，并找到合适的商业模式。微软有这个实力。”
无论谁胜谁负，微软都让谷歌紧张不已。谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊还要求所有员工参加巴德测试。
搜索引擎这个长期以来充满抱怨的赛道正在卷土重来，这对消费者来说始终是一件好事。 OpenAI利用ChatGPT打响了搜索攻防战的第一枪，立下了汗马功劳。
在2022年第四季度业绩会议上，谷歌宣布将在下季度单独披露AI业务的财务状况。皮查伊还表示：“我们的AI之旅才刚刚开始，最好的风景还在后面。”
我相信，认真起来的谷歌和积极进攻的微软将与其他玩家合作，为消费者呈现一个新的、充满活力的搜索生态系统。
