据11月29日消息，滴滴出行今日对11月27日晚发生的系统故障进行了解释，并再次致歉。滴滴方面表示：目前滴滴App所有服务均已恢复。初步判断，事故原因是底层系统软件故障，并非网络传输引发的“攻击”。未来，我们将深入开展技术风险排查和升级工作，全力保障服务稳定性。
附滴滴公告原文：
再次道歉
11月27日晚发生的系统故障给广大用户带来了很大的麻烦和不便。在大家需要我们的时候我们让大家失望了，我们再次向大家真诚地道歉。
在各项服务恢复的同时，我们于28日启动了内部审查调查。初步判断，此次事故的原因是底层系统软件故障，而非网络传输引发的“攻击”。未来，我们将深入开展技术风险排查和升级工作，充分保障服务稳定性，尽力避免今后发生类似事故。发生。
目前，滴滴App所有服务均已恢复。我们正在加紧妥善解决此次事故带来的麻烦和问题。感谢大家对滴滴的鼓励、关心和包容。如今的滴滴仍然存在很多不足。我们将以此为鉴，在全公司范围内深刻反省，全力整改，继续努力做好服务保障。
滴滴出行
2023 年11 月29 日
