11月2日消息，京东物流近日宣布与快手电商达成合作，将为快手商户提供双11期间的物流运营保障，并为快手商户提供送货上门等配送服务。快手用户。
图片来源京东官方，下同。据介绍，京东物流将为快手商家提供优先收货、优先中转、优先配送等专属服务。将设立售前、售后专线，由独立团队为商户提供客服服务，实现“基本查询1小时内快速响应、延迟订单24小时优先处理、72小时内处理”丢失订单的索赔结算。”
值得一提的是，这并不是京东与快手第一次达成合作。快手在2023年春节期间推出“春节不打烊”活动，京东物流在相关包裹上标注明确标志，实现现场卸货、优先转运、优先派送。
据此前报道，京东物流近年来在电商领域不断发力。除了与第三方电商平台达成合作外，还推出了“一小时内未提货赔偿”、“全程超时赔偿”等多项保障服务。 ”、“如果送货没有送到您家门口，我们会给您补偿”等等。
目前，京东物流的无门到门承诺赔付收派服务已覆盖北京、上海、杭州、广州、深圳、乌鲁木齐等50多个城市，未来还将持续扩大覆盖范围。
