北京时间12月1日早间新闻。据报道，最近一段时间，亚马逊首席执行官安迪·贾西的首要任务就是千方百计审查并降低亚马逊的运营成本。众所周知，该公司进行了史上最大规模的裁员，多项业务计划被取消，物流仓储网络的扩张也按下了暂停键。
当地时间周三，贾西出席了“纽约时报DealBook峰会”。他在发言时表示，在长达一个月的成本削减评估中，他发现美国宏观经济比此前预期的不确定性更大，而经济的不确定性是亚马逊此次大规模削减运营成本的主要原因。
“我们看到很多事情与过去完全不同，我们觉得亚马逊必须精简成本，”贾西说。
本月初，亚马逊开始对多个业务部门实施大规模裁员，包括人力资源、硬件设备和服务等。公司预计裁员约1万人，但具体裁员规模保持灵活，不同业务集团将根据自身情况做出裁员决定。
对于亚马逊来说，裁员的痛苦不会很快结束。亚马逊在全球拥有160 万名员工，贾西此前曾表示，裁员将持续到明年。此外，在未来几个月计划裁员之前，亚马逊的一些业务部门还向员工提供自愿买断后离职的计划。
贾西表示，亚马逊此前冻结了公司行政部门的社会招聘，后来发现有必要进行大规模裁员。 “当我们梳理成本削减计划时，我们意识到，在一些资源结构方面，亚马逊仍然需要做得更加精简和高效。”
在这次大裁员中，亚马逊语音助手Alexa部门成为重灾区。曾几何时，语音助手被认为是关系到亚马逊未来发展前景的关键明星部门。亚马逊曾分配1万名员工开发语音助手和各种智能音箱产品。
但据报道，亚马逊内部随后出现了一些质疑语音助手发展前景的声音。应用情况显示，亚马逊用户仅使用语音助手来操作几项功能，发展前景并不像亚马逊想象的那么大。亚马逊过去在语音助手和智能音箱方面投入了大量资金，该业务部门在过去几年每年亏损超过50 亿美元。
此外，还有报道称，亚马逊语音助手部门的未来非常危险。
对于亚马逊语音助手商业模式存在缺陷的问题，贾西表示，外界应谨慎相信媒体报道的消息。他认为媒体错误报道了过去几周亚马逊发生的事情。
贾西还表示，他对亚马逊硬件设备部门的发展感到“满意和乐观”。他表示，语音助手Alexa对其他兄弟业务，尤其是增加亚马逊消费的在线购物起到了一定的带动作用。
过去几年，亚马逊在语音助手方面投入巨资。其有前途的应用之一是消费者可以通过在不同的设备上说话来轻松购物和下订单。信息显示，消费者现在可以通过Alexa在亚马逊网站上购买数百万种产品。
不过，从目前来看，语音购物仍然是一个刚刚起步的创新事物。据报道，2018年，亚马逊语音助手用户中只有一小部分使用过语音购物，而且许多尝试过语音购物的消费者不愿意继续使用语音购物。
